Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, erwacht unsere Werkstatt zum Leben, um Ihnen den besten Service zu bieten .

Ihre Bestellungen werden sorgfältig vorbereitet, um Ihre Produkte bestmöglich zu schützen . Zerbrechliche oder knickgefährdete Produkte werden speziell verpackt.

Ihre Lieferkosten, wenn Sie sie bezahlen, werden auf ein Minimum reduziert. Sie beinhalten Verpackung, Handling und Porto. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Einkäufe in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen, um diese Versandkosten zu sparen.

Für Produkte, die ohne Unterschrift geliefert werden, können wir nicht für die Beschädigung oder den Verlust der Verpackung haftbar gemacht werden. Wir können auch keine Nachforschungen in Ihrem Namen durchführen.

Lediglich die Wahl einer Zustellstelle Abmeldung oder zu Hause gegen Unterschrift verpflichtet uns zur Verantwortung für Ihr Paket bis zur persönlichen Entgegennahme. Sobald die Quittung unterschrieben wurde, sind wir nicht mehr für Ihr Paket verantwortlich und Sie bestätigen, dass es ordnungsgemäß empfangen wurde.

* Ausgenommen Wochenenden, Feiertage, Vorverkauf und bestimmte Zeiträume. Beziehen Sie sich auf das bei der Bestellung angegebene Datum.

Das ganze Team gibt Gas, damit deine Bestellung schnellstmöglich in deinem Briefkasten auf dich wartet!

Der Paketversand erfolgt von Montag bis Freitag, spätestens 24 Stunden nach Eingang Ihrer Zahlung (bei Zahlung per Banküberweisung muss daher die Abholzeit zur Verzögerung hinzugerechnet werden).

Es wird für jeden etwas dabei sein! Wählen Sie die beste Lösung basierend auf Ihrer Lieferadresse.

Die voraussichtliche Lieferzeit wird bei der Bestellung angegeben.

Die Zahlung erfolgt online und die Produkte sind (frühestens am nächsten Tag) in unserer Werkstatt in der Rue de la Gare 9 - 67980 Hangenbieten bei Straßburg abzuholen.

Für diese Art der Auszahlung gibt es keine Gewichtsbeschränkung.

Für Bestellungen, die 500 g nicht überschreiten, erfolgt der Versand mit La Poste mit Sendungsverfolgung für 3 €.

Die Kosten sind KOSTENLOS ab einem Einkaufswert von 25 € für alle Produkte, nur für Personen auf dem französischen Festland und in Monaco.

Voraussichtliche Lieferzeit: 2 bis 4 Werktage - in Ihrem Postfach - eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt.

Die Kosten werden nach dem Gewicht des Pakets berechnet.

Voraussichtliche Lieferzeit: 2 bis 4 Werktage - Lieferung an Ihr Postamt oder Ihren Abholort - Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail und die Verfügbarkeit am ausgewählten Abholpunkt wird Ihnen per SMS mitgeteilt.

* KOSTENLOS ab 25€ gekaufter Produkte auf alle Produkte über 500g, nur für Privatpersonen auf dem französischen Festland und in Monaco.

Die Kosten werden nach dem Gewicht des Pakets berechnet.

Voraussichtliche Lieferzeit: 2 bis 4 Werktage - an Sie geliefert, eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt.

* Bei Problemen mit Lieferungen ohne Unterschrift können wir nicht haftbar gemacht werden.

Für Sendungen bis 500 g vertrauen wir Ihre Bestellungen La Poste an. Die Kosten variieren je nach den geltenden Tarifen und dem Land.

- Überseezone 1 : 4 € - geschätzte Dauer von 3 bis 7 Werktagen - eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt

- Überseezone 2 : 5 € - Voraussichtliche Lieferzeit von 5 bis 10 Werktagen

- Europäische Union & Schweiz : 4 € geschätzte Lieferzeit von 2 bis 5 Werktagen

- Welt : 5 € - Voraussichtliche Lieferzeit von 5 bis 10 Werktagen

* Für Länder außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren anfallen.

Für Pakete bis 500 g variieren die Colissimo-Kosten je nach Gewicht und Land .

Voraussichtliche Lieferzeit: 2 bis 10 Werktage je nach Gebiet - Lieferung nach Hause, Lieferung gegen Unterschrift - Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt.

* Für Länder außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren anfallen. Nur EU-Länder können ohne Unterschrift geliefert werden, in diesem Fall sind wir nicht mehr verantwortlich und können Schäden oder Verlust von Paketen nicht verwalten.

Für Pakete bis 500 g variiert der Preis von Colissimo Europe Point de Retrait je nach Gewicht und Land .

Voraussichtliche Lieferzeit: 2 bis 10 Werktage - Lieferung an Ihr Postamt oder Ihren Abholort - Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail und die Verfügbarkeit an Ihrem ausgewählten Abholort wird Ihnen per SMS mitgeteilt.

* Nur EU-Länder können diese Lösung beanspruchen. Für Länder außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren anfallen.

Das Produkt passt nicht zu Ihnen? Schaden ! Aber keine Panik, wir haben alles geplant.

Sie können alle nicht personalisierten VFLUO-Produkte kostenlos zurücksenden, wenn weder das Produkt noch die Verpackung beschädigt sind:

- innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung für einen Umtausch,

- innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung für eine Gutschrift (gültig für 1 Jahr auf der Website www.vfluo.fr),

- innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Bestellung für eine Rückerstattung.

Für eine Rücksendung senden Sie bitte Ihre Anfrage innerhalb der Frist, per E-Mail (das Kontaktformular befindet sich gleich unten!) oder per Post.

Bitte teilen Sie uns die zurückzusendenden Produktreferenzen, deren Nummer, den Grund der Rücksendung und Ihre Wahl (Umtausch, Gutschrift oder Rückerstattung) mit.

Sie haben vierzehn Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung (nachgewiesen durch den Poststempel) Zeit, um die Produkte an uns unter der folgenden Adresse zurückzusenden:

VFABRIK / VFLUO
LOGISTIK
9 Stationstraße
67980 HANGENBIETEN

Wichtig: Wenn die Produkte beschädigt ankommen, können wir sie nicht umtauschen oder erstatten. Sie werden dann (mit der günstigsten angebotenen Versandart) an Sie zurückgeschickt.
Für einen optimalen Schutz empfehlen wir Ihnen, sie im Original-Schutzkarton zurückzusenden.

Wenn der Fehler von uns stammt, profitieren Sie von der kostenlosen Rücksendung der Produkte, aber auch von der Rücksendung auf unsere Kosten der neuen Produkte.

Sobald Ihr Rücksendeantrag validiert ist:

Wir senden Ihnen per E-Mail eine .pdf-Datei mit einem Rücksendeschein. Sie müssen diesen Schein ausdrucken und auf die Verpackung mit allen Produkten kleben. Nach dem Verpacken müssen Sie ihn nur noch in einem Büro abgeben. Von der Post

Wir werden dafür sorgen, dass Sie Ihre Bestellung ohne zusätzliche Kosten für Sie an uns zurücksenden. Sollten Sie jedoch zwischen Kauf und Erhalt Ihres Pakets Ihre Meinung geändert haben, erfolgt die Rücksendung auf Ihre Kosten.

Nach Erhalt der Produkte und Überprüfung ihres Neuzustands durch unsere Dienstleistungen:

Bei Gutschrift oder Rückerstattung: Wir senden Ihnen den Gutschein per E-Mail und über Ihr Online-Konto zu. Im Falle einer Rückerstattung: Wir werden die Rückerstattung auf die gleiche Weise vornehmen, die für die Zahlung verwendet wurde.