Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, erwacht unsere Werkstatt zum Leben, um Ihnen den besten Service zu bieten .

Ihre Bestellungen werden sorgfältig vorbereitet, um Ihre Produkte bestmöglich zu schützen . Zerbrechliche oder knickgefährdete Produkte werden speziell verpackt.

Ihre Lieferkosten, wenn Sie sie bezahlen, werden auf ein Minimum reduziert. Sie beinhalten Verpackung, Handling und Porto. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Einkäufe in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen, um diese Versandkosten zu sparen.

Für Produkte, die ohne Unterschrift geliefert werden, können wir nicht für die Beschädigung oder den Verlust der Verpackung haftbar gemacht werden. Wir können auch keine Nachforschungen in Ihrem Namen durchführen.

Lediglich die Wahl einer Zustellstelle Abmeldung oder zu Hause gegen Unterschrift verpflichtet uns zur Verantwortung für Ihr Paket bis zur persönlichen Entgegennahme. Sobald die Quittung unterschrieben wurde, sind wir nicht mehr für Ihr Paket verantwortlich und Sie bestätigen, dass es ordnungsgemäß empfangen wurde.

* Ausgenommen Wochenenden, Feiertage, Vorverkauf und bestimmte Zeiträume. Beziehen Sie sich auf das bei der Bestellung angegebene Datum.

Das ganze Team gibt Gas, damit deine Bestellung schnellstmöglich in deinem Briefkasten auf dich wartet!

Der Paketversand erfolgt von Montag bis Freitag, spätestens 24 Stunden nach Eingang Ihrer Zahlung (bei Zahlung per Banküberweisung muss daher die Abholzeit zur Verzögerung hinzugerechnet werden).

Es wird für jeden etwas dabei sein! Wählen Sie die beste Lösung basierend auf Ihrer Lieferadresse.

Die voraussichtliche Lieferzeit wird bei Ihrer Bestellung angegeben.

Die Zahlung erfolgt online und die Produkte können (frühestens ab dem nächsten Tag) in unserer Werkstatt in der 20 route du cor de chasse - 67400 Illkirch-Graffenstaden, in der Nähe von Straßburg, abgeholt werden.

Es gibt keine Gewichtsbegrenzung für diese Abholungsart.

Bei Bestellungen unter 500g erfolgt der Versand mit La Poste, inklusive Sendungsverfolgung, für 3,50€.

Die Versandkosten sind KOSTENLOS ab einem Warenwert von 30€ für alle Produkte, nur für Privatkunden in Festlandfrankreich und Monaco.

Voraussichtliche Lieferzeit: 2 bis 4 Werktage - in Ihren Briefkasten - eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugeschickt.

Die Kosten werden nach dem Gewicht des Pakets berechnet.

Voraussichtliche Lieferzeit: 2 bis 4 Werktage – Lieferung an Ihre Postfiliale oder eine Pickup-Station – eine Tracking-Nummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt und die Bereitstellung in der von Ihnen gewählten Abholstelle wird Ihnen per SMS mitgeteilt.

* KOSTENLOS ab einem Warenwert von 30 €, für alle Produkte über 500g, nur für Privatkunden in Festlandfrankreich und Monaco.

Die Kosten werden nach dem Gewicht des Pakets berechnet.

Voraussichtliche Lieferzeit: 2 bis 4 Werktage - an Sie geliefert, eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt.

* Bei Problemen mit Lieferungen ohne Unterschrift können wir nicht haftbar gemacht werden.

Für Sendungen bis 500g übergeben wir Ihre Bestellungen an La Poste. Die Kosten variieren je nach den aktuellen Tarifen und dem Land.

- Übersee Zone 1: 4€ - voraussichtliche Lieferzeit 3 bis 7 Werktage - eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt

- Übersee Zone 2: 5€ - voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 10 Werktage

- Europäische Union & Schweiz: 6,90€ - voraussichtliche Lieferzeit 2 bis 5 Werktage

- Weltweit: 7,90€ - voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 10 Werktage

* Für Länder außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren anfallen.

Für Pakete bis 500 g variieren die Colissimo-Kosten je nach Gewicht und Land .

Voraussichtliche Lieferzeit: 2 bis 10 Werktage je nach Gebiet - Lieferung nach Hause, Lieferung gegen Unterschrift - Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt.

* Für Länder außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren anfallen. Nur EU-Länder können ohne Unterschrift geliefert werden, in diesem Fall sind wir nicht mehr verantwortlich und können Schäden oder Verlust von Paketen nicht verwalten.

Für Pakete bis 500 g variiert der Preis von Colissimo Europe Point de Retrait je nach Gewicht und Land .

Voraussichtliche Lieferzeit: 2 bis 10 Werktage - Lieferung an Ihr Postamt oder Ihren Abholort - Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail und die Verfügbarkeit an Ihrem ausgewählten Abholort wird Ihnen per SMS mitgeteilt.

* Nur EU-Länder können diese Lösung beanspruchen. Für Länder außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren anfallen.

Das Produkt passt Ihnen nicht? Schade! Aber keine Panik, wir haben alles vorbereitet.

Sie können alle nicht personalisierten VFLUO-Produkte kostenlos zurücksenden, wenn weder das Produkt noch die Verpackung beschädigt wurden:

- innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung für einen Umtausch,

- innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung für eine Gutschrift (gültig 1 Jahr auf der Website www.vfluo.fr),

- innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Bestellung für eine Rückerstattung.

Für eine Rücksendung senden Sie Ihre Anfrage innerhalb der vorgegebenen Frist per E-Mail (das Kontaktformular finden Sie direkt darunter!) oder per Post.

Bitte geben Sie die Referenzen der zurückzusendenden Produkte, deren Anzahl, den Grund der Rücksendung sowie Ihre Wahl (Umtausch, Gutschrift oder Rückerstattung) an.

Sie haben vierzehn Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung (es gilt der Poststempel) Zeit, um die Produkte an die untenstehende Adresse zurückzusenden:

VFLUO
20 route du cor de chasse
67400 ILLKIRCH GRAFFENSTADEN
Frankreich

Wichtig: Wenn die Produkte beschädigt ankommen, können wir sie weder umtauschen noch erstatten. Sie werden Ihnen dann zurückgesandt (mit der günstigsten verfügbaren Versandart).
Für einen optimalen Schutz empfehlen wir Ihnen, sie in der Original-Schutzverpackung zurückzusenden.

Liegt der Fehler auf unserer Seite, übernehmen wir nicht nur die Kosten für die Rücksendung der Produkte, sondern auch die Kosten für die erneute Zusendung der neuen Produkte.

Sobald Ihre Rücksendeanfrage bestätigt wurde:

Wir senden Ihnen eine PDF-Datei per E-Mail, die einen Rücksendeschein enthält. Sie müssen diesen Schein ausdrucken und auf die Verpackung kleben, die alle Produkte enthält. Sobald alles verpackt ist, müssen Sie es nur noch bei einer Postfiliale abgeben.

Wir werden unser Möglichstes tun, damit Sie Ihre Bestellung ohne zusätzliche Kosten an uns zurücksenden können. Sollten Sie jedoch Ihre Meinung zwischen dem Kauf und dem Erhalt Ihres Pakets geändert haben, gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten.

Nach Erhalt der Produkte und der Bestätigung ihres Neuzustands durch unsere Dienste:

Im Falle einer Gutschrift oder Rückerstattung: Wir senden Ihnen den Gutschein per E-Mail und über Ihr Online-Konto zu. Im Falle einer Rückerstattung: Wir werden die Rückerstattung über die gleiche Zahlungsmethode vornehmen, die für die Zahlung verwendet wurde.